เงื่อนไขความเสียหายของสินค้าและอุปกรณ์ ที่ไม่อยู่ในการรับประกัน Leave a comment
บริษัท แพนด้า สตูดิโอ จำกัด ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าในกรณีที่ตรวจพบว่าอุปกรณ์มีลักษณะดังต่อไปนี้ ซึ่งจะถือว่าอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันทันที
1. ความเสียหายทางกายภาพของสินค้า
- สินค้ามีความเสียหาย เช่น ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว หล่น ทะลุ หรือมีรอยขีดข่วนบริเวณแผงวงจร หรืออุปกรณ์บางส่วนสูญหาย เช่น หน้าจอ ตัวเครื่อง หรือปุ่มควบคุมต่าง ๆ
- ความเสียหายที่เกิดจากการกระแทกรุนแรง อุบัติเหตุ หรืออันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
2. ความเสียหายจากปัจจัยภายนอก
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว
- ความเสียหายที่เกิดจากแมลงหรือสัตว์รบกวน
- สภาพภายนอกของสินค้า เช่น สี หรือรอยขีดข่วนภายนอก จะไม่อยู่ในการรับประกัน
3. การดัดแปลงหรือซ่อมแซมโดยมิชอบ
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้มาตรฐาน
- การแก้ไข ซ่อมแซม หรือดัดแปลงตัวเครื่องโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากศูนย์บริการ
- การเปลี่ยนอะไหล่ด้วยชิ้นส่วนที่ไม่ผ่านการรับรอง
4. ความเสียหายด้านซอฟต์แวร์หรือข้อมูล
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของข้อมูลภายในเครื่อง เช่น ซอฟต์แวร์หรือไฟล์ใด ๆ ผู้ใช้งานควรสำรองข้อมูลสำคัญ (Back up) ก่อนส่งเครื่องเข้ารับบริการทุกครั้ง
5. สภาพผิดปกติของตัวเครื่อง
- สินค้าที่มีคราบน้ำ คราบสนิม คราบมูลสัตว์ คราบกาว คราบออกไซด์ หรือลายวงจรขาด
- การเก็บรักษาสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมจนก่อให้เกิดความเสียหาย
6. สภาพภายนอกที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- สีของสินค้า หรือรอยขีดข่วนภายนอกที่ไม่ได้มีผลต่อการใช้งาน
7. สินค้าเฉพาะประเภทที่ไม่สามารถรับคืนได้
- สินค้า Smartphone และ Tablet ที่ถูกดัดแปลงซอฟต์แวร์ เช่น การ Jailbreak หรือ Root
- อุปกรณ์เสริมทุกประเภท ที่ไม่มีสติกเกอร์รับประกัน หรือไม่มีหมายเลข Serial No. ที่ตรงตามระบบ
8. การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ หรือใช้งานไปแล้ว
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าหากสินค้านั้นถูกเปิดกล่องหรือใช้งานไปแล้ว และไม่พบความเสียหายที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
9. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการรับประกัน โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
กรุณาติดต่อ Panda Studio Customer Service
โทร: 02-124-3065
อีเมล: support@pandastudio.co.th
ให้บริการทุกวัน เวลา 11.00 – 21.00 น.
